Architecture Zero Trust dans Salesforce / Blogs / Perficient

Avec l’augmentation des menaces de cybersécurité, les organisations abandonnent les modèles de sécurité traditionnels basés sur le périmètre pour se tourner vers l’architecture Zero Trust (ZTA). Contrairement aux approches traditionnelles, Zero Trust suppose que les menaces peuvent survenir à la fois à l’intérieur et à l’extérieur du réseau. Il applique une vérification d’identité stricte et un accès au moindre privilège, garantissant qu’aucun utilisateur ou appareil n’est intrinsèquement fiable.

Pour les organisations utilisant Salesforce, l’adoption de l’architecture Zero Trust est essentielle pour sécuriser les données sensibles et maintenir la conformité réglementaire. Ce blog explore les principes du Zero Trust, sa mise en œuvre dans Salesforce et ses avantages, ainsi que des exemples concrets et des meilleures pratiques.

Qu’est-ce que l’architecture Zero Trust (ZTA) ?

L’architecture Zero Trust est un cadre de sécurité qui exige que tous les utilisateurs et appareils soient authentifiés, autorisés et validés en permanence avant de se voir accorder ou de conserver l’accès aux applications et aux données. Il suit le principe « ne jamais faire confiance, toujours vérifier ».

Pourquoi mettre en œuvre Zero Trust dans la sécurité Salesforce ?

Salesforce est un référentiel central pour les données clients, les dossiers financiers et les informations commerciales sensibles. La mise en œuvre de ZTA dans Salesforce permet de :

1. Protéger les données sensibles: Empêchez tout accès non autorisé aux enregistrements, rapports et configurations des clients.
2. Atténuer les menaces internes: Restreindre l’accès même aux utilisateurs internes pour éviter toute utilisation abusive des données.
3. Garantir la conformité réglementaire: Adhérez aux cadres tels que le RGPD, la HIPAA et le CCPA en protégeant les informations sensibles.
4. Activer l’accès à distance sécurisé: Protégez les environnements Salesforce pour les effectifs distants et les intégrations tierces.

Principes fondamentaux du Zero Trust pour Salesforce

1. Vérification d’identité
   Authentifiez tous les utilisateurs accédant à Salesforce à l’aide de mécanismes d’identité solides, tels que l’authentification unique (SSO) et l’authentification multifacteur (MFA).
2. Accès au moindre privilège
   Restreindre l’accès aux seules données et fonctionnalités nécessaires. Utilisez efficacement les profils Salesforce, les ensembles d’autorisations et les hiérarchies de rôles.
3. Sécurité des appareils
   Assurez-vous que seuls les appareils sécurisés et conformes peuvent accéder à Salesforce en intégrant des solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) ou de sécurité des points finaux.
4. Segmentation du réseau
   Utilisez les restrictions IP et Salesforce Shield pour segmenter l’accès en fonction des attributs géographiques et réseau.
5. Surveillance continue
   Surveillez l’activité des utilisateurs en temps réel à l’aide de Salesforce Event Monitoring et intégrez un outil de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) pour la détection des menaces.

Étapes pour mettre en œuvre une architecture Zero Trust dans la sécurité Salesforce

1. Renforcer la gestion des identités

• Activer l’authentification unique (SSO): utilisez des fournisseurs d’identité comme Okta ou Azure AD pour une authentification centralisée.
• Appliquer l’authentification multifacteur (MFA): Exiger une deuxième couche d’authentification pour tous les utilisateurs accédant à Salesforce.

2. Définir les contrôles d’accès

• Profils et ensembles d’autorisations: Attribuez des rôles et des autorisations en fonction des fonctions du poste.
• Sécurité au niveau du terrain: restreindre les champs sensibles tels que les SSN et les détails de la carte de crédit.
• Restreindre le partage de données: utilisez les règles de partage pour contrôler la visibilité des enregistrements.

3. Appareils et réseaux sécurisés

• Confiance des appareils: Intégrez Salesforce aux outils de gestion des points de terminaison pour appliquer des politiques sur les appareils connectés.
• Liste blanche IP: Autoriser l’accès uniquement à partir de réseaux de confiance. Configurez les restrictions IP au niveau de l’organisation ou du profil.
• Sécurité des sessions: implémentez des délais d’expiration de session plus courts pour les opérations critiques.

4. Mettre en œuvre une surveillance en temps réel

• Surveillance des événements Salesforce: suivez les actions des utilisateurs, les modèles de connexion et les exportations de données.
• Intégrer avec SIEM: Connectez les journaux Salesforce à des outils tels que Splunk ou LogRhythm pour analyser les menaces et générer des alertes.

5. Chiffrer les données

• Chiffrement de la plateforme Salesforce Shield: Chiffrez les données sensibles au repos et assurez-vous qu’elles restent sécurisées pendant le traitement.
• Cryptage TLS/SSL: Appliquez les connexions HTTPS pour une transmission de données sécurisée.

Exemple concret : Zero Trust en action

Scénario: Une banque multinationale utilise Salesforce pour gérer les comptes clients et les données financières.

Défis:

• Employés distants accédant à Salesforce à partir d’appareils non sécurisés.
• Garantir le respect des réglementations financières telles que PCI DSS et GDPR.

Implémentation Zero Trust:

1. Vérification d’identité: La banque a activé le SSO et le MFA pour tous les utilisateurs de Salesforce.
2. Contrôles d’accès: Mise en œuvre d’une sécurité stricte au niveau du champ pour les données clients sensibles.
3. Confiance des appareils: Intégré à une solution MDM pour restreindre l’accès aux appareils autorisés.
4. Surveillance en temps réel: Utilisation de Salesforce Event Monitoring pour suivre les modèles de connexion inhabituels et alerter les administrateurs.
5. Cryptage des données: Activation de Salesforce Shield pour chiffrer les données du compte client.

Résultats: La banque a réduit le risque d’accès non autorisé, a atteint la conformité réglementaire et a sécurisé l’utilisation de Salesforce pour les employés distants.

Avantages du Zero Trust dans Salesforce

1. Sécurité améliorée
   Protège contre les menaces internes et externes en vérifiant en permanence les accès et en minimisant les surfaces d’attaque.
2. Assurance de conformité
   Répond aux lois et réglementations strictes en matière de protection des données en appliquant des mesures de sécurité robustes.
3. Évolutivité
   S’adapte facilement aux équipes en pleine croissance et aux besoins de sécurité changeants sans compromettre les performances.
4. Visibilité améliorée
   La surveillance et l’analyse en temps réel fournissent des informations détaillées sur les activités des utilisateurs et les menaces potentielles.

Les défis de la mise en œuvre du Zero Trust

1. Complexité
   La configuration et la maintenance d’un modèle Zero Trust nécessitent une planification et des ressources détaillées.
2. Coût
   Les licences pour des outils tels que Salesforce Shield, Event Monitoring et les intégrations tierces peuvent être coûteuses.
3. Frais généraux de performance
   L’authentification et le chiffrement continus peuvent avoir un léger impact sur l’expérience utilisateur, en particulier dans les environnements à latence élevée.

Meilleures pratiques pour Zero Trust dans Salesforce

1. Effectuer une évaluation des risques
   Identifiez les données sensibles et les vulnérabilités potentielles avant de mettre en œuvre Zero Trust.
2. Utiliser l’automatisation
   Automatisez les processus de sécurité tels que le provisionnement des utilisateurs et la détection des anomalies pour réduire les frais administratifs.
3. Former les employés
   Éduquez les utilisateurs sur les pratiques sécurisées et sur l’importance de respecter les politiques d’accès.
4. Examiner et mettre à jour les politiques
   Auditez régulièrement les contrôles d’accès et les configurations de sécurité pour faire face à l’évolution des menaces.

Conclusion

La mise en œuvre d’une architecture Zero Trust dans Salesforce n’est plus facultative : elle est essentielle pour les organisations traitant des données sensibles et s’efforçant d’assurer une sécurité robuste. En adoptant un modèle Zero Trust, les entreprises peuvent se défendre de manière proactive contre les menaces, garantir la conformité et permettre un travail à distance sécurisé.

Commencez dès aujourd’hui votre parcours Zero Trust et faites de Salesforce une plateforme sécurisée, évolutive et fiable pour votre organisation.

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